常見問題FAQ

電子發票

什麼是電子發票?
根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於 A+1精品百貨購物網 消費開立之「電子發票」,不主動寄送,A+1精品百貨購物網 亦會將發票號碼上傳至政府平台。依據會員選擇之載具(共通性載具/智付寶載具(歸屬A+1精品百貨購物網)),可至財政部電子發票平台或A+1精品百貨購物網會員專區查詢。
相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台
相關資料:智付寶電子發票查詢
為什麼要使用「電子發票」?
根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於 A+1精品百貨購物網 消費開立之「電子發票」,不會主動寄送,但會將發票資訊上傳至財政部。
依據會員選擇之載具(共通性載具/智付寶會員載具),可至財政部電子發票平台或智付寶會員專區查詢。
相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台
什麼是「共通性載具」?
「共通性載具」目前有「手機條碼」及「自然人憑證條碼」,消費者可於財政部電子發票整合服務平台,使用手機號碼或自然人憑證申請共通性載具,持共通性載具可至所有已實行電子發票之消費通路(實體通路和虛擬通路皆可)使用,儲存於共通性載具的電子發票可於財政部電子發票整合服務平台查詢,並由財政部電子發票整合服務平台負責對獎及通知。
消費者也可於財政部電子發票整合服務平台設定共通性載具的中獎匯款帳戶,如有中獎財政部將主動將獎金匯入指定帳戶。
什麼是「智付寶會員載具」?

「智付寶會員載具」為智付寶提供給消費者儲存電子發票使用,當賣方營業人使用智付寶Pay2go電子發票平台開立發票時,可幫消費者將電子發票儲存於消費者的智付寶電子發票載具中,消費者可利用賣方營業人提供的發票資訊,至智付寶Pay2go電子發票查詢專區查詢發票詳細資料。 詳細說明請參考智付寶電子發票載具說明。         

什麼是「電子發票載具歸戶」?

「電子發票載具歸戶」是指消費者將各通路載具(如:智付寶電子發票載具、其他通路會員卡載具)歸戶至共通性載具統一管理,歸戶後該載具新儲存的發票資料,即可在財政部電子發票整合服務平台查詢(該載具在歸戶前儲存的電子發票仍依載具原提供的查詢方式查詢)。歸戶後的電子發票將由財政部電子發票整合服務平台負責對獎及通知。

如何執行智付寶電子發票載具歸戶?

 消費者可至智付寶Pay2go電子發票查詢專區查詢發票詳細資料,並於載具資訊欄位確認載具類型為智付寶電子發票載具,並點選「歸戶」按鈕,即可連結至財政部電子發票整合服務平台依指示執行歸戶操作。

電子發票載具對領獎說明
載具類型
歸戶狀態
載具對領獎方式說明
智付寶電子發票載具
未歸戶
於開獎日後3日內,賣方營業人將透過智付寶Pay2go電子發票平台主動通知消費者中獎資訊,並於開獎日後10日內,營業人透過智付寶Pay2go電子發票平台列印電子發票證明聯提供給消費者,消費者可憑電子發票證明聯至財政部指定地點進行領獎。
已歸戶
由財政部電子發票整合服務平台進行對獎及通知,如有中獎,消費者可至超商多媒體機台列印紙本發票 ,並至財政部指定地點進行領獎。如消費者已於財政部電子發票整合服務平台設定共通性載具中獎匯款金融機構帳戶者,將由財政部電子發票整合服務平台直接匯款至指定金融機構帳戶。
共通性載具
(手機條碼、自然人憑證條碼)
-
手機條碼或自然人憑證打錯怎麼辦?
發票一經開立,恕無法更改手機條碼或自然人憑證,請再次確認所輸入的號碼。
已選擇捐贈此發票後,可以更改該發票載具或不捐贈嗎?
電子發票一旦確認捐贈後,即無法更改載具或者是捐贈對象,也不可更改為不捐贈,也無法索取紙本發票。
如何查詢電子發票證明聯的明細?
若您是選擇共通性載具(手機載具/自然人憑證),可至財政部電子發票平台查詢。

若您是選擇無載具(使用 A+1精品百貨購物網 於智付寶的載具),可至「會員專區」查詢,請登錄「會員專區」後,於「訂單查詢」中的訂單編號下方「看完整內容」點入,或於「發票查詢」,點擊「發票號碼」即可瀏覽電子發票證明聯,若仍需查詢發票明細,請點擊右上方的「看明細」查看,或至智付寶電子發票查詢
若中獎怎麼辦?可以把電子檔發票證明聯印出來拿去兌獎嗎?
依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。依據會員選擇之載具,每逢單月26日將由財政部或 A+1精品百貨購物網 自動對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),並e-mail通知中獎人,
若中獎人選擇共通性載具(手機載具/自然人憑證),可至電子發票平台或多媒體服務機(如ibon)列印紙本發票兌獎。相關資料請參考電子發票說明;若選擇無載具會員,A+1精品百貨購物網 將列印發票證明聯寄送給客戶。
若想要索取電子發票證明聯怎麼辦?
根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於 A+1精品百貨購物網 消費開立之「二聯式電子發票」,索取方式依據會員選擇之載具而不同;使用共通性載具者,可至財政部電子發票平台查閱;使用 A+1精品百貨購物網 會員載具者,可至會員專區索取。
使用電子發票後不再提供紙本折讓單,若有退(換)貨的需求,該如何辦理?
收到商品如有問題請於7日內(含假日)至A+1精品百貨購物網申請退貨服務(詳見退換貨說明)。
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